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导语
随着人们对硅藻泥的认识的提高,硅藻泥客户与日俱增,硅藻泥市场也出现了鱼龙混杂的现象,如何才能让客户购买自己的产品呢,怎样才能做一名合格的硅藻泥销售人员呢?今天小编就带大家
随着人们对硅藻泥的认识的提高,硅藻泥客户与日俱增,硅藻泥市场也出现了鱼龙混杂的现象,如何才能让客户购买自己的产品呢,怎样才能做一名合格的硅藻泥销售人员呢?今天小编就带大家一起学习学习。
专业知识:掌握产品知识对硅藻泥的各种功能优势了如指掌。
产品专业知识是谈判的基础,在与客户的沟通中,客户很可能会提及一些专业问题和有深度的相关产品服务流程问题。如果销售员不能给予恰当的答复,甚至一问三不知,无疑是给客户的购买热情浇冷水。因此我们的销售人员在面对客户前要做好培训工作,了解硅藻泥的各项功能,以及硅藻泥简单的配方、施工等多方面知识。做到专业,在面对客户时给出的答案是肯定的、正确的。
心理素质:突破心理障碍,不要担心客户的流失。
胆怯、怕被拒绝是硅藻泥销售人员常见的心理障碍。通常表现为:外出拜访怕见客户,不知道如何与客户沟通;不愿给客户打电话,担心会被客户拒绝等等。
销售的成功在于缩短和客户的距离,通过建立良好的关系,消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通,势必丧失成功销售的机会。
磨练心理素质,增强自信,自我激励。不必害怕,有的客户是真的不需要,这类客户正好可以拿来练兵。客户不会因为你胆怯、害怕而会与你成交的,恰恰相反,正是因为你的胆怯可能导致了客户的流失。
要有好的态度:对销售职业及客户服务有正确认知。
一些硅藻泥销售员轻视销售职业,认为这个职业地位不高,从事这个行业实属无奈,感觉很委屈,总是不能热情饱满地面对客户,所以也无法调动起客户的购买热情。正确认识自己和销售职业,为自己确定正确的人生目标和职业生涯发展规划。销售是一个富有挑战性的职业,需要不断地为自己树立目标,并通过努力不断地实现目标,从中获得成就感。销售是一个需要广泛知识的职业,只有具备丰富的产品知识、销售专业知识、社会知识等,才能准确把握市场脉搏。
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